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Chi siamo
> Customer satisfaction
Customer satisfaction
* 1 insufficiente; 2 sufficiente; 3 buono; 4 molto buono;
A) Documentazione e informazione
1
2
3
4
Disponibilità/Accessibilità alla documentazione
Completezza e chiarezza
Esattezza e conformità alle richieste
B) Prodotti
1
2
3
4
Qualità
Prezzo
Performance
Affidabilità
Innovatività
Ampiezza di gamma
C) Consegne
1
2
3
4
Puntualità
Flessibilità
Capacità di gestione urgenze
D) Assistenza commerciale
1
2
3
4
Competenza
Tempestività
Supporto
Cortesia
E) Assistenza post-vendita
1
2
3
4
Competenza
Tempestività
Supporto
Cortesia
F) Livello di soddisfazione complessivo
1
2
3
4
Prodotto
Servizio
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